Единые телефоны по любым вопросам (в том числе прием претензий)
8 (495) 669-0022, 8 (495) 669-1122 круглосуточно

Возникла конфликтная ситуация с водителем, как поступить? Обычно какие-либо спорные вопросы водитель и пассажир благополучно решают самостоятельно, и вмешательство третьей стороны не требуется, но вы всегда можете в процессе поездки или по ее окончании (до оплаты) позвонить диспетчеру по телефону 8 (495) 6690022 и получить таким образом поддержку в решении спорного момента. Если у вас осталось негативное впечатление о водителе и, в целом, о самой поездке или вы не согласны с суммой, которую вам объявил водитель (но вы ее оплатили), позвоните в диспетчерскую – вашу претензию зарегистрируют в письменном виде, и она будет передана для рассмотрения в транспортный отдел. По результатам с вами свяжется сотрудник отдела. Мы очень внимательно относимся к мнению наших клиентов.

ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

По всем вопросам, связанным с консультированием о тарифах и оформлением заказа такси, пожалуйста, звоните в диспетчерскую. Мы рады вашему звонку в любое время суток 7 дней в неделю, 365 дней в году!

Имя: * Адрес E-mail: * Телефон (дом, работа, мобильный): * Сообщение: *   Введите код:   * Обязательные поля

Претензии, отправленные через форму обратной связи, принимаются к рассмотрению в увеличенные сроки и только при наличии контактного телефона и указания точной даты подачи такси и адреса, на который был сделан заказ.

Рекомендуем для подачи претензий пользоваться услугами круглосуточной диспетчерской службы по тел. 8 (495) 669-0022. Оператор зафиксирует факт обращения и в течение нескольких рабочих дней с вами свяжется руководитель отдела контроля качества.